Genel hizmet şartlarımız, www.hostmek.com üzerinden satılan ve müşterilerimize sunulan tüm hizmetlerde geçerlidir. Hangi şartların hangi hizmet modelinde geçerli olduğu detaylı bir şekilde belirtilmiştir. Bu sayfadaki koşullar, hizmet satın alan ve kullanan her müşteri tarafından önceden kabul edilmiş sayılır.
Hizmetiniz, ödeme işlemi tam olarak tahsil edildikten sonra aktif edilmektedir. Hostmek, ödeme işlemi tamamlanmadan veya test amaçlı herhangi bir hizmeti aktif etmemektedir.
Müşterimizin hizmet alabilmesi için web sitemizde oluşturduğu profil bilgilerinin geçerli ve doğru olması gerekir. Özellikle müşteri ile olası herhangi bir durumda iletişim kurabilmemiz için e-posta adresi ve telefon numarasının geçerli olması zorunludur.
Bu bilgiler müşteri tarafından düzenli olarak kontrol edilmeli ve güncellenmelidir. Bilerek yanlış veya geçersiz profil bilgileri girilmesi durumunda müşteri hesabı geçici veya kalıcı olarak kapatılabilir. Bu durumlarda para iadesi yapılmaz.
Ayrıca Hostmek, müşteri profil bilgilerini ve geçmiş dönemlere ait bu bilgilerdeki değişiklikleri 5 yıl boyunca saklamakla yükümlüdür.
Hostmek tarafından sunulan tüm hizmetler yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. 5651 sayılı kanun gereğince suç teşkil edecek içeriklerin barındırılması yasaktır.
Tüm paylaşımlı hosting hizmetleri; dosya paylaşımı, veri deposu, yedekleme gibi hosting kavramına aykırı amaçlarla kullanılamaz.
Hosting paketlerinde arşiv dosyaları ile medya dosyaları yalnızca web sitesine ait içerik olarak barındırılabilir. Depolama veya arşivleme amacıyla kullanılması yasaktır. Tespiti halinde Hostmek bu içerikleri uyarı yapmaksızın silme hakkına sahiptir.
SWF dosyaları da depolama amacıyla kullanılamaz.
Müşteri tarafından kontrol paneli üzerinden alınan yedekler 4 saat süreyle sunucuda tutulur ve ardından sistem tarafından otomatik olarak silinir. Bu yedeklerin indirilerek saklanması müşterinin sorumluluğundadır. Hostmek sorumluluk kabul etmez.
Web sitenizde telif hakkı ihlali yapan bir içerik bulunması durumunda, bu içerik müşteriye bildirilir ve 24 saat içinde kaldırılması beklenir. Aksi durumda web sitesi askıya alınabilir. Marka ihlali durumunda site tamamen devre dışı bırakılır.
Aşağıdaki içerik ve hizmetleri barındıran siteler altyapımızda kesinlikle barındırılamaz. Tespiti halinde uyarı yapılmaksızın silinir:
Aşağıdaki sektörlere ait web siteleri için Hostmek, hizmet aktif edilmeden önce vergi levhası veya yetki belgesi talep edebilir. Evrak iletilmezse hizmet 48 saat içinde askıya alınır.
Aşağıdaki kriterlere uyan alan adlarının kayıt veya transferine izin verilmemektedir:
Hosting hizmeti yalnızca e-mail hosting amacıyla kullanılamaz. E-mail hizmeti, hosting ile birlikte sunulan ücretsiz üçüncü parti bir hizmettir. E-mail kullanılabilmesi için web sitesinin tamamen Hostmek üzerinden yayın yapması gerekir.
E-mail yönlendirmesi kullanılmadığında gönderimler premium e-mail gateway üzerinden yapılır. Yönlendirme kullanan müşteriler paylaşımlı IP üzerinden gönderim yapar ve inbox garantisi sunulmaz.
Tüm hosting paketlerinde e-posta limiti saatlik 100 adettir.
Standart e-mail hesaplarında kota 1 GB olarak sunulur. Eski e-mail kayıtları en fazla 365 gün saklanabilir.
PHP mail() fonksiyonu yasaktır. SMTP kullanılmalıdır.
Satılan hizmetler toplu veya spam gönderimi için kullanılamaz.
Limitsiz özellikler iyi niyetli kullanım esasına dayanır. Sınırlar aşıldığında sistem otomatik limitleme yapabilir.
Hosting paketlerinde CPU ve inode limitleri hizmet detaylarında belirtilmiştir. Inode artırılamaz.
CPU limiti 90 saniyeden fazla aşılırsa sistem uyarı verir.
Uzak MySQL bağlantısı kapalıdır.
Cronjob görevleri minimum 15 dakikada bir çalışmalıdır.
Yandex arama motoru engellidir, talep üzerine açılabilir.
Paylaşımlı hostingde SSH erişimi yoktur.
Hostmek, IP ve altyapı değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
Özel IP almayan müşteriler paylaşımlı IP kullanır. Kara liste durumlarında sorumluluk site sahibine aittir.
Müşteri sitelerini yedeklemekle sorumludur. Hostmek herhangi bir yedekleme hizmeti sunmaz.
Hostmek.com olarak bayisi olduğumuz Veridyen.com üzerinden hizmet sağlamaktayız. (Reseller Hosting Sistemi)
Bayi hosting sistemi, dünya üzerinde yaygın ve yasal bir sistemdir.
Bayisi olduğumuz firmadan satın aldığımız sunucu hizmetini, müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre paketler oluşturarak satışını sağlamaktayız.
Müşterilerimizin talebi doğrultusunda daha fazla hız, daha büyük disk alanları ve daha stabil sistem arayışları neticesinde hostmek.com'u kurmaya karar verdik.
Bayisi olduğumuz şirketin fiyatlarıyla karşılaştırınca doğal olarak ortaya bir fiyat farkı çıkmaktadır. Bunun nedeni benzer paketlerin bizde 2 katı fazla özelliğe sahip olması (örnek 5GB disk yerine 10GB disk) ve en önemlisi kendi destek hizmetimizin olmasıdır.
Hostmek.com üzerinden herhangi bir hizmet satın alan müşterilerimiz bu durumu kabul etmiş sayılır.
